Management de transition
RPO
Recruitment Process Outsourcing
Approche directe / Chasse
Recrutement permanent
Le recrutement dans le tourisme avec Lobster : un enjeu de vision et d'agilité
Le secteur du tourisme est un écosystème complexe en perpétuelle mutation, un carrefour d'innovations où la digitalisation des parcours clients, les impératifs du développement durable et l'émergence de nouvelles niches (slow-tourisme, micro-aventures...) rebattent les cartes en permanence. Dans ce contexte, attirer les bons profils n'est plus une option, c'est une condition de survie et de croissance. Notre rôle en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le tourisme, est précisément de sécuriser ce capital humain stratégique. Nous ne nous contentons pas de "placer" des candidats. Nous exploitons notre réseau direct et indirect pour trouver les meilleurs profils chez les acteurs du voyage (tour-opérateurs, agences réceptives ou DMC, acteurs du MICE, parcs de loisirs, institutionnels...). Notre approche du recrutement est ultra personnalisée. Elle s'appuie sur une connaissance granulaire des métiers et des bassins de compétences spécifiques à l'industrie. Plutôt que de simplement trier des CV, nos consultants mènent un travail d'investigation pour chaque mission de recrutement. On parle ici de mapping de compétences comportementales (ces fameuses soft skills) et d'évaluation situationnelle. Concrètement, on veut savoir comment un futur manager va gérer une crise géopolitique impactant ses destinations ou comment un chef de produit va pivoter pour intégrer une nouvelle tendance... des choses qu'un simple parcours professionnel ne révèle jamais. Notre outil digital exclusif nous permet de présenter des dossiers 360° qui vont bien au-delà, avec des capsules vidéo et des assessments qui révèlent la personnalité. C'est notre garantie anti-erreur de casting. 🎯 Notre mission de recrutement, c'est une coproduction de votre succès futur, en trouvant le talent qui saura non seulement opérer mais aussi innover.
Nos chasseurs de tête spécialisés dans le tourisme dénichent vos futurs leaders :
• Directeur de Tour-Opérateur (TO) / Agence de voyages
• Responsable de Production / Chef de produit Tourisme
• Forfaitiste (le spécialiste de la création de voyages sur mesure)
• Directeur de Parc de Loisirs / Site touristique
• Yield / Revenue Manager spécialisé Tourisme & Loisirs
• Responsable E-commerce / Marketing Digital Tourisme
• Business Developer / Responsable Commercial MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions)
• Directeur d'Office de Tourisme / de Comité Régional du Tourisme (CRT)
• Responsable des Partenariats & Distribution
• Chef de projet en ingénierie touristique
Vos questions, nos réponses de recruteurs
Pourquoi faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé dans le tourisme plutôt qu'un généraliste?
Un cabinet généraliste comprendra le "quoi" (le poste) mais rarement le "comment" (les dynamiques du secteur). Notre hyper-spécialisation en tant que cabinet de recrutement tourisme nous donne une compréhension intime des enjeux spécifiques: la saisonnalité, les modèles de distribution (B2B, B2C, B2B2C), les cadres réglementaires... Cette acuité sectorielle nous permet de qualifier un candidat bien plus finement, d'évaluer sa réelle adéquation avec votre écosystème et de vous faire gagner un temps précieux. On parle le même langage que vous, tout simplement.
Recrutez-vous aussi des profils techniques ou digitaux pour le secteur du voyage?
Absolument. La "Travel Tech" est au cœur de la transformation du secteur. Nous menons régulièrement des missions de recrutement pour des postes hybrides qui exigent une double compétence: une maîtrise des outils digitaux (CRM, GDS, Channel Managers, plateformes de réservation...) et une connaissance métier solide. Un Responsable E-commerce pour un TO n'a pas les mêmes leviers qu'un E-commerce manager dans le retail. Notre expertise de recruteur nous permet d'identifier ces profils rares et de valider cette double casquette.
Comment garantissez-vous la confidentialité d'une mission de recrutement pour un poste stratégique?
La discrétion est la pierre angulaire de notre métier de chasseur de tête en hôtellerie, restauration et tourisme. Pour un poste sensible (remplacement d'un dirigeant, création d'un pôle stratégique...), nous travaillons en mode "projet confidentiel". Aucune information sur l'identité de notre client n'est divulguée avant les phases finales du processus et avec l'accord explicite des candidats short-listés, souvent via un accord de confidentialité (ou NDA, Non-Disclosure Agreement). L'approche directe se fait de manière feutrée, en respectant la position des talents que nous contactons.
Votre cabinet de recrutement tourisme intervient-il pour des postes à l'international?
Oui, notre terrain de jeu s'étend à la France et à l'ensemble de la francophonie. Nous accompagnons régulièrement des entreprises dans leurs recrutements pour des postes basés à l'étranger ou pour des profils internationaux destinés au marché français. Notre réseau et nos outils de sourcing nous donnent une portée globale, essentielle pour un secteur aussi internationalisé que le tourisme. 👉 Pour lancer une recherche, le plus simple est de nous appeler au 01 59 51 07 02 pour un premier diagnostic.
